Política de Reembolso y Devoluciones

megavademecumterapeutico.com

Última actualización: julio de 2026

En Mega Vadémecum Terapéutico nos comprometemos a ofrecer recursos clínicos y psicológicos de la más alta calidad. Por favor, lee detenidamente esta política antes de realizar tu compra.

1. Naturaleza de Nuestros Productos

Todos los productos ofrecidos en megavademecumterapeutico.com son PRODUCTOS DIGITALES DE DESCARGA INMEDIATA, incluyendo archivos en formato PDF, Word (.docx) y otros formatos digitales.

Debido a la naturaleza intangible e instantáneamente accesible de estos productos, aplicamos la siguiente política de reembolso.

2. Política General de Reembolso

Dado que nuestros productos son descargables y el cliente obtiene acceso inmediato al contenido completo tras la compra, NO se ofrecen reembolsos automáticos una vez que el enlace de descarga ha sido entregado y/o el producto ha sido descargado.

Esto está en conformidad con la legislación de comercio electrónico aplicable a bienes digitales, que establece que el derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales descargados con consentimiento previo del consumidor.

3. Excepciones en las que Sí Procede un Reembolso

Aceptamos solicitudes de reembolso Únicamente en los siguientes casos:

  • El archivo descargado está dañado, corrupto o es ilegible.
  • El producto entregado no corresponde a la descripción publicada en el sitio web.
  • No recibiste el enlace de descarga dentro de las 24 horas posteriores a tu pago confirmado.
  • Se realizó un cargo duplicado o incorrecto en tu método de pago.

En cualquiera de estos casos, tienes un plazo de 7 días calendario desde la fecha de compra para presentar tu solicitud.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a: contacto@megavademecumterapeutico.com
  2. Asunto del correo: «Solicitud de Reembolso – [Tu nombre] – [Número de pedido]»
  3. Incluye en el mensaje:
    • Tu nombre completo
    • Correo electrónico utilizado en la compra
    • Número de pedido o comprobante de pago
    • Descripción detallada del problema

Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta dentro de un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles.

5. Proceso de Devolución Aprobada

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria o plataforma de pago.

6. Política de Cambios de Producto

No realizamos intercambios de un producto por otro. Si deseas adquirir un producto diferente, deberás realizar una nueva compra.

7. Compras a través de Terceros

Si adquiriste nuestros productos a través de plataformas de terceros (como Hotmart, Gumroad u otras), la política de reembolso de dicha plataforma será la que aplique. Te recomendamos consultar sus términos directamente.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, no dudes en contactarnos:

Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora del Este).

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